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飛機起飛21人旅行團滯留機場
 日期:2016-04-13  總瀏覽: 1830
     前天晚上9點,在南京祿口機場候機大廳,21人拎著行李箱等物品,仍然滯留在機場。此時,提前預訂的飛機已經飛走,而旅行團的成員卻沒有一個上飛機。

  據旅行團的一名中年男子說,他們報的是無錫中國旅行社的旅行團,當天下午5點到達祿口機場,準備乘坐當晚8點直飛臺北的航班,在做登機前的準備時,卻被機場告知不能登機。“我們在登記排隊,突然被告知,他們的簽注出問題了,”該中年男子說,“我們一開始也不知道是誰的簽注出問題了,就在機場等。”在飛機還有20分鐘起飛時,導游稱正在跟機場溝通,但是直到飛機起飛,導游和機場方面也沒溝通好,最后這21人只能滯留在候機廳內。

  飛機誤了航班,導游跟旅行團說,讓他們到賓館住一晚上,但是這讓旅行團成員很氣憤。我們的行程很緊張,要趕上18號回來。”一名旅行團成員說,“我們得有個說法,但是直到飛機起飛以后,也沒有人給我們解釋原因,所以我們一直在候機廳等。”隨后,記者致電無錫中旅的一名負責人,據介紹,原來是旅行團導游的簽注過期了。

  據了解,該旅行團的導游是一名20歲左右的小伙子,從業已經一年。在候機廳內,這名導游也扶著旅行箱一臉的茫然。據他介紹,自己前幾天扁桃體發炎剛做完手術,這兩天糊里糊涂的,簽注過期了也沒發現。據這名導游小伙稱,這個去臺灣的旅游團的團費為每人3000元,現在大家誤了晚上的航班,旅行社已經聯系上次日白天的航班,是上海直飛臺北,但卻是全價機票,每個人的單程票就是3600元。

     航班雖然安排好了,但是關于花費的飛機票錢和耽誤的一天時間,旅行團的成員要求賠償。旅行社考慮到導游個人的承受能力,提出旅行社和導游個人各出一半。但因為耽誤了大家的行程,旅行團成員要求旅行社賠償每人1000元,導游說,他現在實在承受不起,只愿意每人賠500元。

  調解之下,導游給每名成員賠償800元,晚上大家到酒店休息,第二天乘車去上海飛往臺北。導游的這次失誤造成了近9萬元的損失,除去旅行社幫他承擔36000多元的高價機票錢,他個人還得賠出50000多元。


 
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